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Todas las herramientas Dremel se examinan al detalle, se prueban exhaustivamente y se someten a los exigentes procedimientos de control de calidad de Dremel. Por este motivo, Dremel ofrece su garantía para las herramientas eléctricas. Esta garantía no limita los derechos de garantía del cliente derivados del contrato de venta con el distribuidor o de la normativa legal vigente.


  1. Proporcionamos una garantía de acuerdo con las cláusulas de los puntos 2 a 7 siguientes en la que subsanaremos de forma gratuita cualquier defecto en las herramientas que se encuentre dentro de los términos de la garantía debido a un fallo del material o a un fallo de producción que se pueda demostrar.
  2. La duración de la garantía es de 24 meses o 12 meses en el caso de un uso profesional o similar. La validez de la garantía comienza en la fecha de compra del primer comprador, según se determina en la fecha de la prueba de compra original.
  3. Se excluyen de la garantía:
    • La falta de conformidad de las herramientas o de las piezas que estén sujetas a un desgaste derivado de la utilización u otro desgaste natural
    • La falta de conformidad del producto o daños provocados por una inobservancia de las instrucciones de manejo, una utilización que no responda a la normativa legal, unas condiciones ambientales anormales, unas condiciones de servicio inadecuadas, una sobrecarga o un mantenimiento o cuidado inapropiados
    • La compensación de daños producidos en la herramienta por la utilización de accesorios, complementos o recambios que no sean piezas originales de Dremel
    • La falta de conformidad de productos en los que se hayan realizado modificaciones o ampliaciones
    • La falta de conformidad relativas a irregularidades mínimas de la calidad teórica que sean irrelevantes para el valor y la aptitud para el uso ordinario de la herramienta
  4. La subsanación de la falta de conformidad que, en su caso y conforme a lo anterior, deba considerarse cubierta por la garantía se realizará, a criterio de Dremel, mediante la reparación gratuita de la herramienta defectuosa o la sustitución de ésta por una herramienta que funcione correctamente (en caso necesario, también por un modelo posterior). Las herramientas o piezas sustituidas quedarán en propiedad de Dremel.
  5. La reclamación de la garantía se deberá formular dentro del período de garantía. Para ello, el comprador entregará o enviará la herramienta en cuestión completa, al vendedor o a uno de los puntos de servicio posventa indicados en www.dremeleurope.com , adjuntando el justificante de compra original donde debe constar la fecha de compra y la denominación del producto. La garantía no podrá hacerse efectiva si las herramientas se entregan o envían total o parcialmente desmontadas. El comprador se hará cargo de los gastos y riesgos del envío del producto al vendedor o a un punto de servicio posventa en cuanto el ejercicio del derecho de garantía supere la garantía de producto prevista por la Ley.
  6. La garantía a la que se refiere el presente documento no cubrirá faltas de conformidad por circunstancias distintas de las expresadas en el mismo.
  7. La cobertura de la presente garantía no suspenderá, renovará o prolongará el período de garantía del producto.

La garantía conferida mediante el presente documento se aplicará únicamente a herramientas que se hayan adquirido y utilizado en Europa. Esta garantía está sujeta a la legislación nacional, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CNUCCIM-CISG).

DREMEL EUROPE
Breda, Los Países Bajos


Febrero de 2018