Przejdź do zawartości głównej

FAQs | LOGOWANIE

Nie, istnieje możliwość dokonania zakupów jako użytkownik niezarejestrowany. Jednakże poprzez rejestrację uzyskujemy dostęp do historii zamówień, zachowania swoich danych osobowych celem przyspieszenia kolejnych zakupów, otrzymywania informacji o specjalnych ofertach oraz bycie członkiem stowarzyszenia Mój Dremel

Podchodzimy do zagadanień związanych z danymi osobowymi z najwyższą starannością. Więcej informacji dotyczących ochrony danych osobowych znajdziesz tutaj.

Do rejestracji konta wymagamy tylko niezbędnych informacji, takich jak: twój adres e-mail, dane adresowe do wysyłki zakupionych towarów oraz wystawienia faktur.

Tak, rejestracja jest darmowa.

Tak, istnieje możliwość usunięcia konta. Twoje dane zostaną automatycznie usunięte z naszych baz danych.

Tak, możesz zmienić swoje dane osobowe - nasza e-sklep został stworzony, tak aby wszystkie zmiany można było dokonać w łatwy i przystępny sposób. Zaloguj się do e-sklepu Dremel i aktualizuj swoje dane.

To żaden problem - proszę kliknij tutaj, aby otrzymać swoje nowe hasło. W łatwy i szybki sposób dostaniesz dostęp do możliwości zmiany danych dostępu.

Jest to wymagane do potwierdzenia, iż konto jest zakładane przez Ciebie, a nie przez nieupoważnioną osobę trzecia. Celem aktywacji konta proszę kliknąć w link wiadomości, którą wysłaliśmy do Ciebie.

Nie, rejestracja do e-sklepu Dremel jest rozdzielona od subskrypcji newslettera.

FAQs | WYSYŁKA

Wysyłki dostarczamy w następujący sposób:

  • Dostawa standardowa: towar zostanie dostarczony w ciągu 2-5 dni roboczych.
  • Dostawa ekspresowa : jeżeli zamówienie zostało złożone przed godziną 15, towar zostanie dostarczony następnego dnia roboczego. Jeżeli złożono zamówienie w dniu nieroboczym, przesyłka zostanie dostarczona drugiego dnia roboczego (w przypadku niektórych kodów pocztowych, nie jesteśmy zagwarantować wysyłki w czasie odpowiadającym wysyłce ekspresowej; w przypadku tych terenów wysyłka może potrwać dłużej).
  • Dostawa w soboty: jeżeli zamówienie zostało złożone przed godziną 15:00 w piątek, towar zostanie dostarczony następnego dnia.
  • Uwaga: Podpis jest wymagany w przypadku każdej wysyłki. Próba doręczenia w dniu dostawy oznacza przesyłkę na czas.
  • Uwaga: Zastrzegamy sobie prawo do niedostarczenia wysyłki jeżeli istnieje ryzyko, że podany adres nie jest bezpieczny, np. adres zbiorczy w postaci skrytki pocztowej. Jeżeli ten problem dotyczy Państwa zamówienia, powiadomimy Państwa najszybciej jak to możliwe.

E-sklep Dremel obsługuje jedynie dostawy na terenie Polski.

Dostawa standardowa jest bezpłatna dla zamówień o wartości powyżej 200 zł (z VAT). Koszty wysyłki dla dostawy standardowej dla zamówień o wartości poniżej 200 zł wynoszą 15 zł (z VAT). Koszty wysyłki dla dostawy ekspresowej dla zamówień o wartości powyżej 200 zł Wynoszą 15 zł (z VAT). Koszty wysyłki dla dostawy ekspresowej dla zamówień o wartości poniżej 200 zł wynoszą 30 zł (z VAT).

Kiedy wysyłka zostanie przekazana w ręce dostawcy usług przewozowych, automatycznie otrzymają Państwo wiadomość e-mail. W każdej chwili mogą Państwo sprawdzić status zamówienie używając zarówno numeru paczki, jak i śledząc drogę swojej przesyłki za pomocą odnośnika (linka) znajdującego się w wysłanej wiadomości mailowej.

Chcielibyśmy aby byli Państwo w stu procentach zadowoleni ze swoich zakupów. Oferujemy możliwość zwrotu do 14 dni od otrzymania produktu. Aby zapoznać się z polityką zwrotów należy kliknąć TUTAJ.

FAQs | OCHRONA DANYCH

Zagadnienie ochrony danych traktujemy bardzo poważnie. Więcej informacji dotyczących kwestii ochrony danych znajdą Państwo TUTAJ.

Zagadnienie ochrony danych traktujemy bardzo poważnie. Więcej informacji dotyczących kwestii ochrony danych znajdą Państwo TUTAJ.

FAQs | OGÓLNIE O E-SKLEPIE

Aby zapoznać się z warunkami korzystania z usługi e-Sklepu należy kliknąć TUTAJ.

Aby zapoznać się z warunkami korzystania z usługi e-Sklepu należy kliknąć TUTAJ.

Gwarancja udzielana jest na okres 12 miesięcy od daty zakupu w przypadku zastosowania zawodowego lub porównywalnego z zawodowym oraz na 24 miesiące od daty zakupu w przypadku zakupu i zastosowania konsumenckiego.

Tak, aby uzyskać dostęp do zestawienia stron internetowych firmy Elektronarzędzia Bosch na świecie należy kliknąć TUTAJ.

Akceptujemy płatności za pomocą kart kredytowych Visa oraz MasterCard jak również płatności przelewem bankowym.

Mogą Państwo skontaktować się z obsługą e-sklep Dremel po numerem 22 715 44 21, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:30 do 16:30 lub wysłać wiadomość mailową na adres kontakt_esklep_dremel@pl.bosch.com (odpowiadamy na wiadomości od poniedziałku do piątku, od 8:30 do 16:30).

W sprawach związanych z realizacją zamówienia mogą Państwo skontaktować się z obsługą e-sklepu Dremel po numerem 22 715 44 21 od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:30 do 16:30 lub wysłać wiadomość mailową na adres kontakt_esklep_dremel@pl.bosch.com (odpowiadamy na wiadomości od poniedziałku do piątku, od 8:30 do 16:30). W sprawach technicznych, związanych z naszymi narzędziami prosimy o kontakt pod numerem 0 801 100 900.

FAQS | KODY PROMOCYJNE

"Poniższe warunki dotyczą wszystkich obowiązujących promocji w e-sklepie Dremel i obowiązują do ich odwołania.Sposób i zakres użytkowania:

  • Istnieje możliwość użycia kodów promocyjnych, które zostały przygotowane i rozdystrybuowane przez e-sklep Dremel
  • Kody promocyjne można wykorzystać jedynie w zakresie tego e-sklepu
  • Kody promocyjne nie mogą być łączone z innymi promocjami oferowanymi przez Dremel Polska
  • W ramach jednego zamówienia istnieje możliwość wykorzystania jednego kodu promocyjnego
  • Każdy kupujący może wykorzystać dany kod tylko raz
  • Kody promocyjne nie mogę być wymienione na gotówkę
  • Niektóre produkty mogą być wyłączone z oferty promocyjnej
  • Dremel rezerwuję prawo do zmiany warunków użytkowania oraz anulowania promocji w każdej chwili bez zachowania terminów przejściowych
  • Zabrania się używania kodów jako środka rozrachunkowego - Dremel zachowuję sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku, gdy istnieje podejrzenie o malwersację lub defraudację
Ważność:
Termin ważności jest definiowany każdorazowo dla każdego kodu promocyjnego i nie ma możliwości skorzystania z niego po okresie obowiązywania promocji. Nie ma możliwości przedłużenia tego okresu.

Minimalna wartość zamówienia:
Każdorazowo określany jest minimalny poziom zamówienia, pozwalający na wykorzystanie kodu promocyjnego. Dremel zachowuję sobie prawo do anulowania kodu promocyjnego, w sytuacji gdy po zwrocie części zamówienia nie jest spełniona minimalna wartość zamówienia."

FAQs | Kit Configurator

Proszę pamiętać, że asortyment produktów został dobrany do Twoich indywidualnych potrzeb za pomocą konfiguratora zestawów. Produkt spersonalizowany nie jest objęty prawem konsumenta do zwrotu. Nie narusza to w żaden sposób postanowień gwarancji, którą jest objęty produkt.